وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الإخلاص عن فتح باب التوظيف في قطاع التسويق لتولي مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الأقصر.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, قدرة على التعامل مع البرمجيات.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
نعد بتقديم فرص تدريب وتطوير تشمل تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

وظائف موظف خدمة عملاء في OLX مصر بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة