وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسرنا المسار الآمن عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء في منطقة البديع.

نحتاج إلى شخصيات متميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق التميز.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في الأدوات الرقمية.
نحرص على توفير فرص لتطوير المهارات بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بأخلاقيات العمل في تقديم الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فرق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء
- التعامل بلطف ولباقة مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم خدمة مميزة

المهام:

- تنظيم المواعيد وتحديد الأولويات
- التعاون مع الزملاء لتحقيق رضا العملاء
- تقديم تقارير دورية عن جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.

القدرات المطلوبة

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

وظائف بشهادة الثانوية للبنات في خدمة العملاء بالبديع - وظائف البحرين

وظائف مشابهة