وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى التعاون الدائم للانضمام إلينا أفراد متميزين لتحقيق أهداف موظف مراكز الاتصال في البرلس.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ الابتكار لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل استفساراتهم

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم للعملاء
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالبرلس - وظائف مصر

وظائف مشابهة