وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تعلن المبادئ إنها تدور على موظفين بخصوص نفس مجال الشرك.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء بموقع الجسرة.

ندور على يتقنون العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة, مستوى ممتاز في التقنيات الجديدة.
أيضاً العمل الجماعي لضمان أداء ممتاز.

نلتزم بتقديم فرص للتطوير تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لضمان تقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال لضمان تسجيل المعلومات بدقة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية

المهام:

- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي يواجهها العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم الفني والمعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- متابعة الملاحظات والتعليقات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة