وظائف الكويت

وصف الوظيفة

نحن ندور الإنجاز المستمر إنها تدور على موظفين بخصوص مجال عمل المؤسسة.

ندور على محترفين علشان يتحقق النجاح تنفيذي خدمة العملاء في محل الجهراء.

نحتاج لناس يتقنون حل المشاكل لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
كذلك العمل الجماعي لتحقيق الأهداف.

نوفر مكافآت زينة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بكفاءة وتحويلها إلى فرص
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتحسين مستوى الخدمة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في الوقت المناسب
- التواصل الفعال مع العملاء لضمان ولائهم
- إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التدريب المستمر على أنظمة خدمة العملاء وأفضل الممارسات

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

وظائف خدمة العملاء بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة