وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل خدمة عملاء بشركة NorthStar Industries
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع ضغط العمل
- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة قوية بمنتجات الشركة وخدماتها
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل البيانات والمعلومات في أنظمة إدارة العملاء
- تدريب موظفين جدد على إجراءات العمل
- متابعة قضايا العملاء وتقديم التحديثات لهم
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- التقييم الجيد يشمل متابعة الأداء الحالي والتخطيط لتحسين المستقبل
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تعزز روح الفريق بين الأقسام عشان الجهود تتكامل وتحقق النجاح
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة