وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الصفوة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الخور |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 10300 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة شاغرة جديدة من شركة الصفوة لتعيين مسؤول خدمة عملاءمواصفات الوظيفة :
الشركة في الخور - وترغب في توظيف مسؤول خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
القدرات المطلوبة
- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
وظائف خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمة عملاء) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني قطر
- موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر (موظف خدمة المواطنين) - موقع مركز خدمة المواطن الإلكتروني في قطر
- وظائف مركز خدمة المواطن الإلكتروني (موظف خدمات) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف أخصائي خدمة المواطن (أخصائي خدمة المواطن) - مركز خدمة المواطن الإلكتروني السوري