وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الصفوة لتعيين مسؤول خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في الخور - وترغب في توظيف مسؤول خدمة عملاء للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء
- معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد المدى: وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأجل لتحقيق النجاح.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال يسهم في تحقيق حلول وسط تُرضي كافة الأطراف.
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

وظائف خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة