وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نحن فخورون البناء عن فرصة عمل جديدة في مجال إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع السلمانية.

نتطلع إلى توظيف شخصيات طموحة لديهم القدرة على التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتعزيز تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في نفس الوقت

المهام:

- المساهمة في تحسين إجراءات العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وتوجهاتهم لتحسين الأداء
- تقديم الدعم اللازم للموظفين الجدد حول سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بالسلمانية - وظائف البحرين

وظائف مشابهة