وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة Dynamic Edge Inc. عن حاجتها لتعيين موظفة استقبال وكول سنتر

المواصفات :

موقع الشركة في الشارقة - ولديها شواغر موظفة استقبال وكول سنتر للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- المرونة في التعامل مع ضغط العمل والمهام المتعددة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء

المهام:

- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية
- إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

القدرات المطلوبة

- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالشارقة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة