وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Impact Technologies لإضافة شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف موظف خدمة العملاء في العاصمة.

نبحث عن مرشحين يتسمون بـ القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات التقنية.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس تحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الحديثة في إدارة المعلومات
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تحقيق أفضل النتائج
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء

المهام:

- التعامل مع المواقف الطارئة وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل سريع وفعال
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة والإجراءات المطلوبة بشكل واضح
- إعداد التقارير اليومية والشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة وضمان رضا العملاء
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

القدرات المطلوبة

- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة