وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر السماء الساطعة إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات HR تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في منطقة الكردي.

نتمنى نشوف ناس مبدعين يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم فرص للتطور منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للانضمام لنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالكردي - وظائف مصر

وظائف مشابهة