وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأفق الرقمي إنها تبحث عن موظفين في مجالات التوظيف تبحث عن مبدعين مدير دعم فني في مدينة القاهرة.

نبغى أشخاص ناس عندهم طموح يمتلكون مهارات حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, مستوى جيد في الوظيفة.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير فرص للتطور منها فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, ننتظر منك بياناتك إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها
- مهارات تدريب وتطوير الموظفين
- المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- امتلاك خبرة واسعة في إدارة المشاريع المتعلقة بمجال العمل.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة