وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن فخورون التفوق التقني عن مسمى وظيفي في تخصص البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة فاس.

نسعى لجذب أشخاص مبدعين لديهم القدرة على حل المشكلات لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على تقديم تسهيلات مهنية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التنسيق وتقديم خدمة متكاملة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول ترضي العملاء وتحافظ على مصلحة الشركة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء والتفاعل معها بطريقة مهنية

المهام:

- تعزيز علاقة إيجابية مع العملاء لتحقيق الولاء والاحتفاظ بهم
- تقديم معلومات دقيقة حول سياسات الشركة وإجراءاتها لضمان رضا العملاء
- تقديم التغذية الراجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء المتكررة
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز المهارات والمعرفة في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- بناء العلاقات المهنية يعني تعرف تقيم علاقات شغل كويسة وموثوق فيها
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بفاس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة